Расписание — в Ай-дент
Бот смотрит свободные окна в вашей системе. Врачи и администраторы продолжают вести приём как вели.
Совместимость
МедЧат для Ай-дент (IDENT)
Ай-дент стоит в 1 368 клиниках. МедЧат отвечает пациентам в мессенджерах и на сайте, смотрит свободные окна прямо в вашей базе и создаёт записи там же — менять систему и переносить данные не нужно.
- 1 368клиник работают на Ай-дент
- Прямоеспособ подключения
- 0переносов данных и смен интерфейса
Ваша Ай-дент остаётся на месте
МедЧат не заменяет учётную систему и не просит перенести в неё данные. Он читает расписание и создаёт записи там, где клиника уже работает.
Запись — тоже в Ай-дент
Пациент выбрал время в переписке — приём появляется в вашей системе, а не в отдельной базе сбоку.
Прайс берётся из системы
Названия услуг, категории и цены синхронизируются. Бот отвечает вашими формулировками, а не выдуманными.
Отмена и перенос
Пациент может отменить или перенести визит в той же переписке — изменения уходят в Ай-дент.
Как подключается
К iDent МедЧат подключается напрямую к базе клиники — это самый глубокий способ: расписание и записи читаются и создаются без посредников. Нужен сетевой доступ к серверу, где стоит система.
- ДоступКлиника открывает доступ к базе iDent — обычно это отдельная учётная запись только на нужные таблицы.
- СверкаПоказываем на вашем расписании: бот находит свободные окна и создаёт тестовую запись. До договора, а не после.
- КаналыПодключаем WhatsApp, Telegram, MAX или виджет на сайте — те, где пишут ваши пациенты.
- ЗапускСценарии и прайс настраиваются под клинику. Спорные обращения бот передаёт администратору.
Что бот делает сам
Ровно то, чем занят администратор в рутинной части дня — и ничего сверх этого.
Подбирает время
Находит свободные окна и предлагает пациенту подходящие.
Записывает
Оформляет приём в Ай-дент и подтверждает пациенту в том же чате.
Переносит и отменяет
Меняет визит по просьбе пациента, без звонка администратору.
Консультирует
Отвечает об услугах, ценах, подготовке к приёму — по базе знаний клиники.
Разбирает голосовые
Пациенту проще надиктовать. Речь распознаётся, диалог продолжается как обычно.
Зовёт человека
Если вопрос вне компетенции — передаёт администратору, а не выдумывает ответ.
Другие системы и как выбирают
МедЧат работает поверх учётной системы клиники — какой именно, значения почти не имеет. Ниже соседние страницы и общий разбор категории.
Проверим на вашем расписании
Покажем на данных вашей Ай-дент, как бот находит окна и создаёт запись. Если система не подключится — скажем сразу.